iTunes model als redder voor contentsites?

Consumenten zijn niet gewend en misschien zelfs wel niet eens bereid om te betalen voor online content. Onder leiding van mediatycoon Rupert Murdoch laait de discussie over het businessmodel van nieuws- en andere contentsites weer hoog op. Waarom betalen we eigenlijk niet voor content? En waarom lukt het Apple wel met hun iTunes systeem? Zou het iTunes model niet toe te passen zijn op contentsites?
Waarom betalen we niet voor online content?
Websites die content produceren hebben het moeilijk. Er wordt vrijwel nergens echt serieus geld verdient met sites die content publiceren; de inkomsten uit reclame (banners) zijn in het beste geval kostendekkend. Er wordt dan ook hard nagedacht over het ideale businessmodel voor dit soort sites. Volgens mij is het probleem tweeledig:

  • De motivatie om te betalen is laag: niet alleen omdat mensen sowieso niet graag ergens voor betalen, ook omdat er een overvloed aan soort gelijk gratis informatie is. Pas als informatie niet zomaar overal gratis beschikbaar is zal de motivatie om er voor te betalen stijgen.
  • Het gebruiksgemak om te betalen is laag: zelfs als je best bereid bent om ergens voor te betalen is het nog niet makkelijk om dat ook daadwerkelijk te doen. Je hebt geen zin om voor een transactie van 2 euro aan de slag te moeten met iDeal of je creditcard. Een gemakkelijk systeem voor micropayments ontbreekt.

Voor Apple is iTunes een ideaal systeem. Het is een cashcow van heb ik jouw daar. Opmerkelijk is dat iTunes niet beide punten hier boven oplost: muziek is immers nog steeds op veel plekken gratis beschikbaar (waardoor de motivatie om te betalen eigenlijk laag blijft). Het gebruiksgemak is echter wel groot. Als je eenmaal een account hebt aangemaakt (gekoppeld aan je creditcard) kun je met één klik (micro)betalingen doen. Is (anders dan vaak gedacht) gebruiksgemak nog belangrijker dan motivatie om te betalen?
iTunes model voor contentsites
Als iTunes werkt voor muziek (en apps) is het op z’n minst het proberen waard om dat model ook toe te passen op contentsites toch? Dat is precies wat een slimme Amerikaanse uitgever nu dan ook probeert:

San Francisco based McSweeney’s, publisher of magazines, fiction and essays, has released an interesting iPhone app. It’s interesting not for its interface or contents, which are both of fine quality by the way, but for introducing what might be the first subscription model for digital magazines. You buy the app for 4,99 euro. The purchase includes the first six months subscription fee. For that you receive new stories on a weekly basis. An understandable, doable and simple solution.

In dit geval gaat het dus wel om het iTunes systeem toegepast op abonnementen, niet op losse artikelen. Niet voor iedere site met interessante content zul je meteen een abonnement af willen sluiten, dus het lost het probleem van echte micropayments (betalen per artikel) nog niet helemaal op. Maar misschien is het ook wel beter om dit alleen in abonnementsvorm te verkopen omdat je er dan minder bewust van bent dat je betaalt voor online content.
Gaat het iTunes model de redder worden voor contentsites?

Het failliete businessmodel van online adverteren

Ik zat een artikel te lezen over online adverteren, en toen bedacht ik me dat (online) businessmodellen die het moeten hebben van adverteren failliet zijn. Aan de ene kant zullen veel consumenten dat fijn vinden (no more advertising!), maar het is natuurlijk toch een trieste zaak. Voor uitgevers en andere mensen/instanties die content publiceren betekent het namelijk dat het niet meer de moeite waard is. 
Een tijdje geleden was ik bij 212 Amsterdam. Daar sprak de hoofdredacteur van Elsevier over de website van het gelijknamige blad. Het bleek dat ze met een redactie van 6 mensen (lean & mean dus) in staat zijn om maandelijks meer dan 1 miljoen unieke bezoekers te trekken. Toen het vervolgens over de inkomstenkant ging bleek dat ze net kostendekkend waren. 1 miljoen bezoekers, net kostendekkend! En dat ligt niet aan Elsevier, maar aan de markt voor online advertising. Een laag effect in combinatie met lage prijzen is dodelijk.
Ben wel benieuwd waar het in de toekomst naar toe zal gaan. De hele mediawereld houdt tycoon Rupert Murdoch  goed in de gaten. Hij roept de laatste tijd dat consumenten moeten gaan betalen voor goede content. Zou het dan toch die kant op gaan? Wie het weet mag het zeggen.