Hoe Gordon Ramsay jouw website zou verbeteren


Iedereen kent TV-kok Gordon Ramsay. Vloekend en tierend gaat hij in de keuken te keer om het maximale te bereiken in zijn restaurants. Hij heeft ook een programma waar hij op bezoek gaat bij andere restaurant-eigenaren om hen te helpen met het verbeteren van hun restaurant. Het patroon is altijd hetzelfde:

  • He visits a restaurant that’s in trouble
  • Has one week to turn it around
  • Makes recommendations to improve it
  • Revisits a few months later
Visits a restaurant that’s in trouble
Has one week to turn it around
Make recommendation to improve it
Revisits a few months later

In bovenstaande presentatie wordt op een treffende manier de vergelijking gemaakt tussen het werk van Gordon Ramsay en het werk van een “User Experience Designer” (wat mij betreft mag je hier iedere beschrijving neerzetten van iemand die zich bezig houdt met het verbeteren van websites).
De 5 regels van Gordon Ramsay
Uiteindelijk komt het allemaal neer op 5 regels. Die regels gelden voor restaurants, maar net zo goed voor het verbeteren van websites:

  • Rule 1: “Keep it fucking simple”
  • Rule 2: “Customers customers customers”
  • Rule 3: “Communication is key”
  • Rule 4: “Know what you’re doing”
  • Rule 5: “Be passionate!”

Meer leren van Gordon Ramsay
Ruth Ellison heeft met bovenstaande presentatie een leuke benadering gekozen. Bij alles wat Ramsay doet of zegt kun je paralellen trekken naar andere bedrijfstakken. Als je meer wilt leren over de methodes van Gordon Ramsey is het boek “Vloeken als Gordon Ramsay” waarschijnlijk zeer de moeite waard. Het boek heeft als ondertitel: “Wat adviseurs, managers en ondernemers kunnen leren van een chef-kok”. Je kunt hier het eerste hoofdstuk downloaden.

Ennu, voordat jij net als Ramsey vloekend & tierend voor je klant of baas staat: bedenk dan wel even dat Gordon Ramsay al een stevig trackrecord (en reputatie) heeft opgebouwd waardoor hij dit gedrag kan maken. Als jij dat trackrecord nog niet hebt, dan is het heel misschien verstandiger om gewoon even tot 10 te tellen en je een beetje koest te houden :-).