Adwords Comparison Ads: nog meer macht voor Google

Deze week werd bekend dat Google aan het testen is met Adwords Comparison Ads. Het is een nieuw advertentieproduct waarmee Google adverteerders nog beter ondersteunt in het invloed uitoefenen op het koopproces van consumenten. Adwords Comparison Ads is een mooie tool die toegevoegde waarde biedt voor zowel consument als adverteerder. Google krijgt met dit product nog meer macht en online marketing power. Dat maakt dit product ook wel een beetje eng.
Over Adwords Comparison Ads
Comparsion Ads is een tool die bestaat uit het op een gemakkelijke manier vergelijken van aanbiedingen van verschillende aanbieders. Comparsion Ads is nu nog in testfase en daarom alleen gericht op het vergelijken van hypotheken (een categorie waar binnen search veel geld omgaat).  Wanneer je zoekt op het woord “hypotheek” krijg je de optie om aanvullende informatie in te vullen (inkomen, te lenen bedrag, looptijd etc.) om vervolgens een lijst te zien van hypotheken die passen bij jouw wensen. Het resultaat ziet er zo uit: screenshot Adwords Comparison Ads. Met deze tool ondersteunt Google adverteerders dus om nog gerichter invloed uit te oefenen op het proces wat consumenten doorlopen voordat ze overgaan tot een aankoop.
Het klassieke aankoopproces
Voordat consumenten overgaan tot een aankoop doorlopen zij verschillende fases. Deze fases lopen uiteen van het vaststellen van een behoefte tot de daadwerkelijke aankoop en de evaluatie van die aankoop. In een schema ziet dat er als volgt uit:

customer_sieve

Verschillend adverteren in verschillende fases
Om op een effectieve manier marketing te bedrijven moet je op bij iedere fase op een andere manier adverteren. Dat doe je door je kanaalkeuze (passieve media als TV of radio zijn misschien beter geschikt om een behoefte op te wekken dan een actief medium als internet), maar ook binnen het kanaal zelf. Google heeft dat goed begrepen en ontwikkelt in rap tempo advertentievormen die aansluiten bij iedere fase van het aankoopproces:

Het nieuwe product van Google vult de leegte bij “evaluation of alternatives” dus mooi op.
Slim, maar ook een beetje eng
Dat Google nu Adwords Comparison Ads heeft gelanceerd is natuurlijk zonder meer slim. Het biedt toegevoegde waarde voor zowel adverteerders als consumenten. Deze win-win situatie is ook de basis onder het succes van Google Adwords (je verbindt zoekende consumenten met (alleen) relevante adverteerders). Tegelijkertijd is het ook een beetje eng. Weblog Hyped vraagt zich terecht af wat Adwords Comparison Ads gaat betekenen voor de vergelijkingssites. Deze sites worden misschien wel volledig buitenspel gezet.


Google trekt met Adwords Comparsion Ads nog meer macht naar zich toe: als adverteerder (en consument) kun je haast niet meer om Google heen om je producten aan de man te brengen (of om producten te vinden). En zo’n monopolypositie is altijd een beetje eng…

De verjaardag van de banner

Precies 15 jaar & 2 dagen geleden werd de eerste banner vertoond op internet. Het ging om een banner op de website van het Amerikaanse tijdschrift Hotwired (wat nu Wired heet). In 15 jaar blijkt er verdomd weinig veranderd qua advertentiemodel. Is de banner dan echt het beste wat we kunnen bedenken?
Resultaten eerste banner
Naar verluid had de eerste banner op Hotwired een clickthroughratio van 75%. Dat betekent dus dat 75% van de mensen die de banner te zien kregen er ook op klikten. Die 75% is een ongelofelijk getal als je bedenkt dat de gemiddeldes tegenwoordig ergens heen en weer schommelen tussen de 0,10% en 0,50%.
Natural born clickers
15 jaar na dato gaat het niet echt best met de banner. Een paar weken geleden lanceerde onderzoeksbureau Comscore een nieuwe versie van hun rapport “natural born clickers“. Ze concluderen daarin dat het aantal (Amerikaanse) internetgebruikers wat op banners klikt met 50% is afgenomen ten opzichte van het eerste onderzoek in 2007. Dat is al niet niks, maar nog schokkender is het volgende:

Only 8 Percent of Internet Users Now Account for 85 Percent of all Clicks

Holy hell…  Niet alleen wordt er steeds minder geklikt op banners maar de clicks die wel gerealiseerd worden zijn voor 85% afkomstig van een heel klein groepje internetgebruikers. Dat is niet best.
Verder kijken dan de click?
Op basis van die bevinding concludeert Comscore dat adverteerders verder moeten kijken dan de click, en ook de juiste waarde moeten toekennen aan views. Tja, wat dat betreft niks nieuws onder de zon, maar in al die jaren is er nog steeds geen enkele partij in staat gebleken om die waarde van de banner-view spijkerhard te maken.


Adverteerders willen performance
Omdat die waarde van de banner-view nog steeds een mistig verhaal is zie  je vanuit de kant van de adverteerders een sterke beweging in de richting van performance (clicks, leads, sales). Een ontwikkeling die is aangevoerd door Google, waar het grootste gedeelte van de advertentiemodellen gericht is op het genereren van resultaat (clicks, sales). Adverteerders proberen dat model te volgen met banners, maar dat valt in de praktijk nog niet mee. Om die reden stellen bannercampagnes voor adverteerders vaak teleur waardoor ze naar verloop van tijd weer terugvallen op hun tradionele middelen. Feit blijft dat adverteerders online in veel gevallen de focus houden op performance. Zou Google daar in iets gaan veranderen met het recent gelanceerde Doubleclick Ad Exchange (Google’s marktplaats voor adverteren met banners)? Ik ben benieuwd.

Wat moeten we zonder de banner?
Een beetje lopen zeiken op banner is makkelijk, daarom moet je het ook vanaf de andere kant bekijken. Wat moeten we zonder de banner? Andrew Anker, één van de oprichters van het eerder genoemde Wired:

Love them or hate them, advertisements on the internet have funded a lot of great content, applications and services that we all use for free every day.

En daar heeft hij natuurlijk gelijk in. Banners zorgen er op dit moment toch maar mooi voor dat alle online content die we dagelijks consumeren gratis is.
Is de banner echt het beste wat we kunnen bedenken?
Banners zijn op dit moment dus de smeerolie van het web. Ze voorkomen dat content verdwijnt achter logins waar je alleen tegen betaling bij kunt etc. In die zin is een beetje meer respect voor de banner wel op z’n plaats. Maar desondanks kan ik niet geloven dat de huidige vorm van online adverteren met banners echt het beste model is.


Er moet toch een beter model bestaan dat voor zowel consumenten, website eigenaren als adverteerders betere resultaten oplevert? Ik ben daar echt van overtuigd, maar ik heb de realiteit tegen me. In 15 jaar is er namelijk verdomd weinig veranderd.
Fijne verjaardag banner!

Hoe adverteren toch wel echt iets van "waarde" toevoegt

Bij adverteren denk je misschien niet meteen aan (echt) waarde toevoegen aan een product of dienst. Via weblog Enthousiasmeren werd ik gewezen op de presentatie van advertentieman Rory Sutherland (vice president van reclamegigant Ogilvy). Door zijn verhaal ging ik anders denken over hoe adverteren en waarde met elkaar samenhangen:

Adverteren voegt waarde toe aan een product door de perceptie te veranderen, in plaats van het product. Rory Sutherland probeert aan te tonen dat een verandering in de perceived waarde net zo bevredigend kan zijn als de “echte” waarde. Zijn conclusie heeft een interessant gevolg voor hoe we naar het leven kijken (Enthousiasmeren).

Rory Sutherlands presentatie op TED
Iets wat je echt even moet doen is onderstaande video bekijken. Echt! Het kost je 16 minuten, maar die zijn goed besteed, dat beloof ik je. Rory Sutherland brengt zijn verhaal op een hilarische manier en laat je ook nog eens op een andere manier nadenken over hele basale dingen. Kijken dus!


Lees ook verder op Enthousiasmeren waar het verhaal van Sutherland nog een stuk breder wordt getrokken in de richting van geluk, en waarom we gelukkig zijn (maar dan op een normale, niet Dr-Phill-achtige manier :-).

Hoe Youtube ultraslim copyright-issues omzeilt en geld verdient

Noem me ouderwets, maar ik vind het nog steeds fijn om af en toe de krant te lezen (de papieren versie ja). Af en toe kom je ook nog wel eens wat interessante artikelen tegen over de online business die elders nog niet zijn verschenen. Zo had het NRC eergisteren een interessant artikel over de manier waarop Youtube omgaat met copyright issues, en het zo weet te draaien dat ze er nog geld aan weten te verdienen ook.
Voorzichtige toenadering
De film- en televisieproducten waren eerst Youtube’s grootste vijand omdat zij niet tolereerden dat op de site illegale fragmenten van films en televisieseries werden getoond. Toch beginnen ze nu langzaam toenadering naar elkaar te zoeken. Beide partijen kunnen ook haast niet anders, want ze hebben elkaar nodig (profesionele content verus het platform met miljoenenpubliek).
Slim systeem voor copyright herkenning
De toenadering is flink versneld doordat Youtube ook wel inzag dat de inbreuk op het copyright van de grote productenten niet eeuwig door kon gaan. Daarom hebben ze geheel des Google’s een ultraslim systeem gemaakt wat kan herkennen of een filmpje illegaal is of niet. Waar vrijwel ieder ander mediabedrijf een team van mensen handmatig zou laten speuren naar copyright issues (onbegonnen werk) heeft Google hele proces geautomatiseerd. NRC beschrijft hoe ze dat doen:

Met automatische beeldherkenning wordt (bijna beeld voor beeld) een video die een gebruiker op YouTube wil plaatsen vergeleken met referentiekopieën van de makers. Probeert een gebruiker een auteursrechtelijk beschermde video te plaatsen, dan krijgt de ‘contentpartner’ bericht van YouTube. Wat moet er gebeuren met de clip: verwijderen, slechts meten hoeveel de video wordt bekeken of te gelde maken? In het laatste geval plaatst YouTube reclame op de pagina waarop bezoekers de beelden bekijken. Google en de producent delen de advertentie-inkomsten.

Copyright probleem opgelost én geld verdienen
Het systeem is dus dubbel slim: Youtube lost het copyright probleem op, en heeft ook meteen een manier gecreeërd waarmee geld verdient kan worden. Niet alleen Google verdient geld, maar de producenten dus ook. Vooral dat laatste heeft gezorgd voor een enorme ommezwaai in hoe de producten denken over Youtube:

De mediawereld lijkt YouTube niet langer te zien als een verderfelijke poel van illegale video’s. Tegenwoordig dringt het besef door dat je de video’s ook kunt identificerenen kunt zorgen dat je er zelf aan verdient. YouTube lijkt nu eerder te worden beschouwd als een kans dan als een bedreiging.

Wie had dat ooit gedacht? Ik in ieder geval niet. Opnieuw zeer slim gespeeld van Google. Ik blijf me er over verbazen dat ze ondanks hun grootte en marktleiderschap toch de innovatiekracht weten te behouden van een jong mediabedrijfje wat de hele wereld nog moet veroveren. Knap gedaan.

De sell-out van Nu.nl

nu.nl
Dat de schoorsteen moet roken bij Ilse Media (of moet ik al Sanoma Digital zeggen>), snap ik ook wel. Maar met Nu.nl maken ze het de laatste maanden wel heel erg bont. Het lijkt wel alsof er een total sell-out aan de gang is.
Om de haverklap zie je op Nu.nl “homepage takeovers” zoals hierboven van de Staatsloterij. Volgens Ilse Media is zorgt een homepage takeover er voor dat “jouw boodschap op alle bestaande advertentieposities verschijnt op de homepage van één bepaalde website in het ilse media netwerk.” Maar bij Nu.nl gaan ze nog een stapje verder door ook de achtergrond (animerend en wel!) mee te verkopen.
Dat het niet goed gaat met de verkoop van bannerruimte is bekend. Maar is dit voor een uitgever dan echt het enige redmiddel om nog wat geld in het laatje te brengen?
Ps: zo’n homepage takeover is trouwens niet heel erg duur. Op de ratecard zie ik een bedrag staan van € 29.000,-. Een beetje adverteerder bedingt natuurlijk een korting van minimaal 40%, en vervolgens krijg je “veel voor weinig”. Geen wonder dat we de Staatsloterij zo vaak voorbij zien komen daar.
Ps 2: mhmhm… Ze hebben bij Nu.nl toch ook wel door dat hetgeen ik beschrijf misschien iets te veel van het goede is. Een redacteur van Nu.nl op Twitter:
nu.nl_twitter
Ps 3: Grappig dat je meteen kunt zien wat andere mensen vinden van deze vorm van adverteren via Twitter.
Ps 4: Shit, ik had me nog zo voorgenomen om nooit zo min mogelijk te gaan schrijven over Twitter op dit weblog. Niet gelukt vandaag…  :-).

Adverteren met banners verandert voorgoed door Google

Adverteren met banners zal vanaf nu niet meer hetzelfde zijn als vroeger. Sinds vorige week heeft Google namelijk een marktplaats voor banners gelanceerd die werkt volgens hetzelfde principe als Adwords & Adsense. Mijn verwachting is dat dit de markt voor adverteren met banners volledig op zijn kop zal zetten.
Integratie advertentiesysteem van DoubleClick
Al in 2007 heeft Google advertentiesysteem DoubleClick gekocht voor het ongelofelijke bedrag van 3,1 miljard dollar. In de afgelopen 2 jaar heeft Google er aan gewerkt om het systeem van DoubleClick om te bouwen tot een marktplaats die werkt op basis van vraag en aanbod. Een strategische move, want Google zag ook wel in de er een keer een tijd zou moeten komen dat de search-markt zou verzadigen. The Guardian hierover:

Google become a money-printing machine and now has nearly 70% of the paid-search market. This is nice for it in the short term, of course, but raises a strategic issue. What would the company do when the paid-search market was saturated? Where would the next growth area be? The answer, many think, lies in online display advertising – videos, text and interactive ads.

Met de lancering van de DoubleClick Ad Exchange betreedt Google dus deze nieuwe markt. Het slimme is ook nog eens dat het een ‘open systeem’ is. Andere advertentienetwerken (in Nederland bijvoorbeeld Webads) krijgen toegang tot het syteem en kunnen zo dus extra adverteerders werven naast hun reguliere methoden.
De belofte van DoubleClick Ad Exchange
Google belooft met hun nieuwe systeem drie dingen:

  • Kopen en verkopen van banners wordt eenvoudiger
  • Adverteren met banners zal meer resultaat op leveren & het resultaat is beter te meten
  • De marktplaats voor banners wordt een open systeem waar ook andere advertentienetwerken toegang toe hebben

De markt voor adverteren met banners zal veranderen, maar hoe?
Dat Google’s marktplaats voor banners de markt grondig zal veranderen staat voor mij wel vast. De vraag is alleen hoe dat zal gebeuren. Daar is nu nog weinig van te zeggen, het ligt ook een beetje aan de visie van Google op display advertising. Zal de reporting vooral zijn afgestemd op branding doelstellingen, of ligt de focus net als bij Adwords meer voor directe response & ROI?  
Een paar voorspellingen uit de losse pols:

  • Adverteren met banners wordt goedkoper (zoveel websites zitten met onverkochte advertentievoorraad zodat een systeem voor vraag & aanbod de prijs vrijwel zeker zal gaan drukken).
  • Adverteren met banners wordt ook interessant voor adverteerders met kleine budgetten (adverterdeers met kleine budgetten zijn niet rendabel voor de huidige advertentienetwerken en worden daarom genegeerd. Met het systeem van Google gaan de kleine adverteerders om de netwerken heen).
  • Google gaat (met een grote zak geld) op zoek naar systemen waarmee ze demografische gegevens van consumenten kunnen verzamelen (targetting op demografische gegevens is de enige manier om de ook grote adverteerders met brandingdoelstellingen te interesseren voor het DoubleClick Ad Exchange for banners systeem)

Ook een voorspelling? Laat ’em achter in bij de reacties.