Format Dragon's Den leeft door in "Bij ons in de BV"

Eerder deze week meldde het Financiële Dagblad dat het programma Dragon’s Den niet terug komt op de Nederlandse televisie. Maar Jort Kelder hoeft niet stil te zitten, want de KRO laat hem vanaf 5 november het programma “Bij ons in de BV” presenteren. De titel van dit nieuwe programma is natuurlijk afgeleid van “Bij ons in de PC” (ook met Jort Kelder), maar qua format lijkt “Bij ons in de BV” meer op Dragon’s Den.
Investeringen Dragon’s Den gingen niet helemaal lekker
De voornaamste reden dat Dragon’s Den er mee stopt is dat de investeringen niet helemaal lekker liepen. Het was wel leuke televisie om naar te kijken, maar de gesprekken daarna gingen uiterst moeizaam. Het FD:

Tijdens het vorige televisieseizoen waren er in totaal negen ondernemers die na hun ‘pitch’ door de Dragons beloond werden met een forse financiële steun in de rug. Maar toen puntje bij paaltje kwam, bleven er vijf met lege handen achter.

Maar ook met ondernemers die wel een investering hebben ontvangen liep dankzij de Dragon’s het niet bepaald lekker. Zo ging kledingzaak c-Rose failliet toen Dragons Willem Sijthoff en Annemarie van Gaal zich terugtrokken. Het FD: door die terugtrekking ziet c-Rose een kapitaalinjectie van drie ton aan zijn neus voorbijgaan. De onderneming gaat kort daarop aan een acuut geldgebrek ten onder.
Jort Kelder door met Bij ons in de BV 
Ondanks de gebrekkige investeringen verdwijnt het format van Dragon’s Den nog niet helemaal. De KRO komt vanaf 5 november met het programma Bij ons in de BV, wat net als Dragon’s Den gepresenteerd zal worden door Jort Kelder. Als vast onderdeel van dat programma zijn wekelijkse pitches te zien zijn van kansrijke business ideeën. Zo leeft het basisidee van Dragon’s Den dus toch nog een beetje door. Medianed heeft al meer informatie over het nieuwe programma:

Jort Kelder ontvangt in Bij ons in de BV iedere week diverse gasten. “Mijn gasten variëren enorm: van inspirerende entrepreneurs tot malafide commissie- jagers, van degelijke kantoorknuppels tot de gehaaide roofkippen en alles wat daar tussenin zit”, vertelt Kelder. Kleine en grote zelfstandigen, creatieve geesten, keiharde geldverdieners, beleidsmakers, politici en vooral veel mensen die dromen van een zakelijk succes. Jort gaat met ze in gesprek over geld en hoe het nu eigenlijk wordt verdiend.

Klinkt leuk!

Marktplaats begint Hippas.nl (en verlaat het één-site model)

Gisteren meldde Emerce dat Marktplaats binnenkort een nieuw initatief lanceert: hippas.nl, een site voor het kopen van unieke & bijzondere kleding. Opvallend is dat Marktplaats hiermee voor het eerst een site lanceert die los staat van de reguliere site.
Kleding is big business online
Ik heb het zelf altijd een beetje onderschat, maar de verkoop van kleding is big business online. Uit onderzoek van Thuiswinkel.org blijkt dat kleding de eerste helft van dit jaar zelfs de grootste omzetstijging heeft laten zien. Het segment kleding is staat daarmee na reizen en electronica in de omzet top 3. Thuiswinkel becijfert de online omzet van kleding op 225 miljoen euro. 
Opvallende strategie Marktplaats 
Op zich is het logisch dat Marktplaats een graantje mee wil pikken van het grote & groeiende segment kleding. Ik vind het alleen heel opvallend dat ze daarvoor een site gaan lanceren die volledig los staat van het oude en vertrouwde Marktplaats.nl. Bij mijn weten is het de eerste keer dat ze dat doen. De kracht van Marktplaats is toch altijd geweest dat je er alles kunt vinden en dat de site vrij is van enige opsmuk. Met Hippas gaan ze daar dan dus toch van afwijken. Ik vraag me af of ze er slim aan doen…
Uit het interview wat Emerce had met commercieel directeur Kiliaan Toorenaar wordt niet echt duidelijk waarom Marktplaats er voor kiest om het één-site model te verlaten. Ik ben dan ook benieuwd of het hier bij blijft, of dat Marktplaats in de toekomst meer stand-alone sites gaat lanceren.

Al je business online & gratis? Niet voor iedereen

Steeds meer bedrijven verplaatsten hun business naar online en geven daar een groot deel van hun producten gratis weg. Omdat anders de concurrent het wel doet en ze in de toekomst helemaal geen bestaanrecht meer hebben. Toch zit er vaak geen goed businessmodel achter het ‘alles online zetten’. Chris Anderson denkt dat gratis de toekomst heeft. Een bekende artiest als Prince denkt het tegenovergestelde. Wie heeft gelijk? Nobody knows…
Businessmodel “free” van Chris Anderson
Naar mate consumenten intensiever gebruik gaan maken van internet stijgt te druk bij het bedrijfsleven om een goed businessmodel te vinden voor online. Dat blijkt nog niet zo makkelijk, want de consument is er aan gewend dat op internet bijna alles gratis is. Volgens Wired-auteur Chris Anderson heeft “gratis” de toekomst. Hij beargumenteert in zijn boek dat bedrijven producten en diensten gratis moeten weggeven en vervolgens indirecte manieren hun geld moeten verdienen.  
Business volgens Chris Anderson in vier stappen
Het businessmodel “gratis” van Anderson is samen te vatten in vier stappen:

  • bouw een gemeenschap (community) rondom gratis informatie en advies en richt je op één specifiek thema
  • laat de gemeenschap meebouwen en bied in ruil het ‘ruwe resultaat’ gratis aan
  • bied voor de mensen met meer geld dan tijd, vaardigheid of risicotolerantie, een gepolijste variant aan en laat daar dik voor betalen.
  • doe dit steeds opnieuw, waarbij een marge van zo’n 40% moet zorgen voor méér dan de dekking van de overige kosten.

Een concreet voorbeeld een ‘bedrijf’ dat het model van Anderson toepaste is Radiohead. Fans konden het album Rainbows gratis downloaden en vervolgens zelf een eventuele prijs bepalen. Daarnaast werden ook nog ouderwetse CD’s in de vorm van een premium-box verkocht. Radiohead volgt hiermee precies het gedachtegoed van Chris Anderson.
Niks gratis voor TAFKAP (a.k.a. Prince)
Als er een nieuwe hype ontstaat is het altijd interessant om te kijken naar spelers die zich niks van de hype aantrekken en gewoon hun eigen gang gaan. In tegenstelling tot Radiohead heeft TAFKAP, the artist formally known as Prince, een grondig hekel aan het gratis weggeven van zijn muziek . In het NRC stond afgelopen vrijdag een uitgebreid artikel over hoe Prince al sinds 1997(!) geld weet te verdienen met internet:

Prince is de eerste popster die de platenmaatschappijen het nakijken gaf. Alle opbrengsten van zijn muziek kwamen hem toe. Dankzij internet. Opeens verdween hij. Maar nu is hij terug. Gratis bestaat niet voor Prince.

Strijd tegen online piraterij
Prince geeft niks weg. Voor alles moet je betalen, en sites die toch materiaal van Prince ter beschikking stelden krijgen het zwaar te verduren. NRC over de oorlog van Prince tegen internetpiraten:

 Iedereen die iets van Prince liet zien of horen op een site, kreeg van hem een schrijven of e-mail met het verzoek om zijn beeltenis of muziek onmiddellijk te verwijderen. Zo niet, dan kon de geadresseerde een rechtszaak verwachten wegens schending van auteursrechten. Ook YouTube werd met rechtszaken bedreigd. De site waarop de hele wereld een video kan plaatsen, moest alle videos waarop ook maar iets van Prince was te zien of te horen wegfilteren. YouTube boog. Het verwijderde zelfs het filmpje dat een moeder had gemaakt van haar zoontje dat danst op muziek van Prince. Ook de Amerikaanse talkshow host Jay Leno kreeg geen toestemming om beelden van optredens van Prince in zijn talkshow op zijn site te zetten.

Het NRC rekent voor hoe Prince met deze aanpak een aardige boterham weet te verdienen. Op zijn manier laat de artiest hiermee zien hoe je met een relatief beperkt publiek toch goed geld kan verdienen op internet: zorg voor unieke content en houd die door een meedogenloze strijd tegen piraten uniek. Niks gratis dus…
Wat NRC vergeet te melden
Toch is het model van Prince ook niet de heilige graal. NRC vergeet in zijn conclusie namelijk dat de situatie van Prince nou niet bepaald te vergelijken is met ieder ander willekeurig bandje. Prince was al een gevierde artiest toen hij de overstap naar internet maakt en al zijn content achter gesloten deuren hield. Mede dankzij de promotiestrategieën van platenmaatschappij Warner Bros kon hij uitgroeien tot een bekende naam. Dankzij die opgebouwde bekendheid is het voor Prince veel gemakkelijker om mensen te laten betalen voor content dan voor een beginnende artiest.
En voor zo’n beginnende artist is het gratis-model van Chris Anderson misschien helemaal zo gek nog niet…

Brand utilities: mooie online marketingvisie voor grote merken

Aan ronkende visionaire verhalen over online marketing geen gebrek. Maar wanneer de gemiddelde marketeer na een dagje eDay of Picnic weer naar huis terugkeert blijkt het toch verdomd moeilijk om die visionaire verhalen om te zetten in concrete actie. Daarom vind ik de visie van Jeroen de Bakker over “brand utilities” zo mooi, met die visie wordt het allemaal net een slagje concreter wat grote merken nu online zouden moeten doen.
De bottomline van brand utility: minder emotie & lifestyle, meer functionele activiteiten (dienstverlening) waar mensen echt wat aan hebben. De Bakker schreef samen met Ingmar de Lange een uitgebreid en goed onderbouwd artikel over brand utilities voor Adformatie:

Een brand utility is smal gezegd een stukje gereedschap dat een merk aanbiedt om zichzelf te promoten, meestal in de vorm van een dienst. Een brand utility onderbouwt de belofte van een merk op een instrumentele wijze. Uitgangspunt is dus functionaliteit: hoe kun je iets makkelijker maken voor de klant?  (…) Zet succesvolle brand-utilities op een rij en een aantal dingen vallen op. De centrale les: merken gaan faciliteren. Het gaat niet meer om een abstracte emotionele belofte. De scherprechter is de instrumentele bruikbaarheid.

 Het hele artikel van Jeroen de Bakker & Ingmar de Lange staat ook online. Ik zeg: lezen! Van begin tot eind. Print het desnoods uit, als je het maar leest. Daar heb je echt wat aan, I promise. Gogogo!

Waarom online marketing zoveel lijkt op dieëten

Op een goede manier online marketing bedrijven heeft veel gemeen met het volgen van een dieët. Ik kwam op deze vergelijking toen ik een interview las van website optimalisatie guru Bryan Eisenberg. Hij weet het mooi te verwoorden:

The work that goes into keeping the fat off a person is true of business. It’s so easy to indulge. It’s so easy to sit back and wait for traffic to come to you and be passive when you really have to be active. Commit to a lifestyle of constantly optimizing, constantly tweaking. Most people aren’t willing to do that kind of hard work.

Veel mensen willen wel afvallen, maar slechts weinigen zijn bereid om daar echt voor te werken. Veel vaker is het een goed voornemen wat een paar weken stand houdt (gezond eten, veel sporten) en daarna weer verzandt in het normale patroon van te veel of ongezond eten en te weinig bewegen. Om echt resultaat te boeken moet je iets fundamenteels aanpakken: het gaat niet om het afsluiten van een fitness-abonnement, maar het gaat erom dat je in je leven structureel meer gaat bewegen en gezonder gaat eten. En daar heb je geen fitnessabonnement of dieëtshakes voor nodig.
Met online marketing is het net zo. Iedereen wil topposities scoren in Google of een beter converterende website. Maar slechts weinig organisaties lukt het om hier echt structureel mee aan de gang te gaan. De wil is er, maar het ontbreekt vaak aan de vastberadenheid en de discipline om hier dag in dag uit mee bezig te zijn (net als bij dieëten :-).  De truc is om gewoon ergens mee te beginnen. Iets niet te moeilijks. En de volgende dag opnieuw. En opnieuw. Op die manier creeër je een gewoonte, een routine, en zo breng je die structurele verandering erin. 
Nog een paar mooie quotes van Eisenberg waarin hij de vergelijking maakt tussen dieëten en online marketing: 

  • You don’t have to have great innovations if you can keep executing on a regular basis and keep improving. It’s the same to keep a lifestyle healthy. Am I going to eat that dessert, or be satisfied with a salad and a small meal?
  • People ask what I’ve done to lose weight and I tell them I bike 15 to 18 miles a day. But I started by walking 10 or 15 blocks. You have to start somewhere. You have to continuously build. It has to become a habit.
  • Tools aren’t the issue anymore. You need process. And process is really what I teach.
  • Unfortunately it’s really hard work. It’s a lot of hard work. Everyone tells you they want to lose weight, but you have to do it to truly do it.

Tot zover deze dieët-speak. Now, let’s get to work!

Goed idee van Domino's: pizza anywhere

Vandaag weer even een uitstapje naar offline marketing. Trendwachter Springwise schrijft over hoe Domino’s Pizza zijn scope verbreedt. Normaal gesproken bestellen mensen alleen pizza wanneer ze thuis of op het werk zijn. Om het mogelijk te maken dat mensen ook op andere plekken pizza bestellen heeft Domino’s iets slims bedacht: “Domino’s Delivery Points”:

pizza_doors_dominos 

Domino’s Delivery Points zijn grote witte deuren die geplaatst worden op het strand, in het park of andere plekken waar mensen samenkomen om te relaxen. De deuren zijn prominent voorzien van het Domino’s logo en telefoonnummer. De Delivery Points kunnen gebruikt worden om pizza te bestellen op plekken waarvan je eigenlijk niet wist dat het mogelijk was.
André ten Wolde, Development & Marketing Director bij Domino’s over de Delivery Points:

“Domino’s staat bekend om haar snelle thuisbezorg formule, maar minder bekend is dat je praktisch overal kan bestellen, zolang er maar een Domino’s vestiging in de buurt is. Wij bezorgen ook op jouw bootje, op een zonnig terras of op het strand. De Delivery Points maken het voor klanten leuker en simpeler om pizza’s te laten bezorgen op plekken waarvan ze het helemaal niet verwachten.”

In onderstaand filmpje zie je de Delivery Points in actie:
 
Leuke & slimme campagne van Domino’s! Ze moeten het wel een beetje van de media-attentie hebben denk ik, want ik kan me haast niet voorstellen dat het juridisch toegestaan is om dit soort deuren overal structureel neer te zetten. Een goed marketinginzicht (honger komt niet altijd op het meest gemakkelijke moment) vertaalt naar een leuk en slim creatief idee.
Het creatieve idee is trouwens afkomstig van reclamebureau Indie.
Man Hungry? DingDong, Pizza!

De ondergang van Google

Gisteren schreef ik nog over hoe Google de markt wakker schudt door het lanceren van een nieuw systeem voor adverteren met banners. De snelheid waarmee het bedrijf het bedrijf nieuwe innovaties aankondigt is adembenemend. Marketingfacts maakte van de week zelfs een overzicht van al het Google nieuws van de afgelopen twee weken. Klik, lees, en verbaas jezelf.
Google is here to stay zou je zeggen. Maar zelfs bedrijven waarvan je het écht niet verwacht kunnen uiteindelijk ten onder gaan. Ook voor Google bestaat dat risico dus. Venture Capitalist Ouriel Ohayon maakte een interessante presentatie met als titel “Why Google could die“. Hij maakt in zijn analyse onderscheid tussen vier verschillende bedreigingen die de ondergang van Google zouden kunnen betekenen, met daarachter de waarschijnlijkheid, tijdslijn en impact:
schema_google
Interessant om eens over na te denken hoe waarschijnlijk het is dat één van deze punten een serieuze bedreiging gaat vormen voor het voortbestaan van Google. Wat mezelf het meest verbaast is dat Google nog niet echt last lijkt het hebben van het vierde punt in bovenstaand scheme (inability to scale operational processes). Van 2 naar iets van 20.000 medewerkers in 10 jaar tijd is niet niks. Toch lijkt het ze aardig te lukken om die enorme groei in goede banen te leiden.
De hele presentatie bekijk je hier:

Adverteren met banners verandert voorgoed door Google

Adverteren met banners zal vanaf nu niet meer hetzelfde zijn als vroeger. Sinds vorige week heeft Google namelijk een marktplaats voor banners gelanceerd die werkt volgens hetzelfde principe als Adwords & Adsense. Mijn verwachting is dat dit de markt voor adverteren met banners volledig op zijn kop zal zetten.
Integratie advertentiesysteem van DoubleClick
Al in 2007 heeft Google advertentiesysteem DoubleClick gekocht voor het ongelofelijke bedrag van 3,1 miljard dollar. In de afgelopen 2 jaar heeft Google er aan gewerkt om het systeem van DoubleClick om te bouwen tot een marktplaats die werkt op basis van vraag en aanbod. Een strategische move, want Google zag ook wel in de er een keer een tijd zou moeten komen dat de search-markt zou verzadigen. The Guardian hierover:

Google become a money-printing machine and now has nearly 70% of the paid-search market. This is nice for it in the short term, of course, but raises a strategic issue. What would the company do when the paid-search market was saturated? Where would the next growth area be? The answer, many think, lies in online display advertising – videos, text and interactive ads.

Met de lancering van de DoubleClick Ad Exchange betreedt Google dus deze nieuwe markt. Het slimme is ook nog eens dat het een ‘open systeem’ is. Andere advertentienetwerken (in Nederland bijvoorbeeld Webads) krijgen toegang tot het syteem en kunnen zo dus extra adverteerders werven naast hun reguliere methoden.
De belofte van DoubleClick Ad Exchange
Google belooft met hun nieuwe systeem drie dingen:

  • Kopen en verkopen van banners wordt eenvoudiger
  • Adverteren met banners zal meer resultaat op leveren & het resultaat is beter te meten
  • De marktplaats voor banners wordt een open systeem waar ook andere advertentienetwerken toegang toe hebben

De markt voor adverteren met banners zal veranderen, maar hoe?
Dat Google’s marktplaats voor banners de markt grondig zal veranderen staat voor mij wel vast. De vraag is alleen hoe dat zal gebeuren. Daar is nu nog weinig van te zeggen, het ligt ook een beetje aan de visie van Google op display advertising. Zal de reporting vooral zijn afgestemd op branding doelstellingen, of ligt de focus net als bij Adwords meer voor directe response & ROI?  
Een paar voorspellingen uit de losse pols:

  • Adverteren met banners wordt goedkoper (zoveel websites zitten met onverkochte advertentievoorraad zodat een systeem voor vraag & aanbod de prijs vrijwel zeker zal gaan drukken).
  • Adverteren met banners wordt ook interessant voor adverteerders met kleine budgetten (adverterdeers met kleine budgetten zijn niet rendabel voor de huidige advertentienetwerken en worden daarom genegeerd. Met het systeem van Google gaan de kleine adverteerders om de netwerken heen).
  • Google gaat (met een grote zak geld) op zoek naar systemen waarmee ze demografische gegevens van consumenten kunnen verzamelen (targetting op demografische gegevens is de enige manier om de ook grote adverteerders met brandingdoelstellingen te interesseren voor het DoubleClick Ad Exchange for banners systeem)

Ook een voorspelling? Laat ’em achter in bij de reacties.

Business model guru Osterwalder "eats his own dogfood"

Mooi om te zien dat business model innovation guru Alexander Osterwalder zijn “eigen hondenvoer eet” bij produceren van zijn boek “business model generation“.
In plaats van het standaard proces bij het schrijven van een boek (maandelijk in je eentje zitten ploeteren en dan ineens het eindproduct lanceren), heeft hij het echt anders aangepakt. Net zo innovatief als de visie rondom zijn business model canvas eigenlijk, vandaar dus het “eating his own dogfood”.
Aanpak & onderscheidend vermogen
In de overvolle markt van business & management boeken is het moeilijk om jezelf te onderscheiden wanneer je  ‘just another book’ uitbrengt. Daarom heeft Osterwalder besloten om het anders aan te pakken. En dat is hem goed gelukt. Belangrijkste wapenfeiten:

  • Een grote groep co-auteurs (470 man!) zijn bij het schrijfproces (hun aanvullingen en commmentaar zijn verwerkt in het uiteindelijke boek);
  • Productie- en distributie gerealiseerd zonder de hulp van een traditionele uitgeverij;
  • Visueel sterk eindproduct (anders dan anders business & management boeken).

Osterwalder zegt zelf  over dit proces met de grote groep co-auteurs en focus op het grafisch ontwerp:

What I realized during the project was that Business Model Generation is spearheading an entirely new generation of management books: designed, visual, co-created, approachable and applicable. We had to create entirely new systems and processes to actually produce such a book.

Design & co-creatie
Uiteindelijk zijn het design & co-creatie de belangrijkste factoren gebleken voor de kwaliteit van het boek.
Osterwalder over co-creatie:

We regularly shared content chunks in a very raw and unedited format with 470 co-authors. In addition we gave insights into our challenges and the design process. The feedback and comments led to a greater product. 

En over design:

I couldn’t imagine writing a text-only business book anymore. Impossible. It just wouldn’t make sense. Design and visualization is – in my opinion – indispensable to convey business concepts (…) Design thinking has become core to producing content rather than just an afterthought to make the book look good.

Interessant om te lezen hoe het hele proces rondom de productie van het boek is verlopen. Er wordt wel vaak gepraat over co-creatie en het maken van écht onderscheidende producten, maar het is maar zelden dat dat in de praktijk ook lukt. De strategie bedenken is één, maar ’em dan ook daadwerkelijk uitvoeren is twee. Nog los van de inhoud heb ik respect voor het doorzettingsvermogen van Osterwalder en zijn team. Dat doorzettingsvermogen heeft er toe geleid dat het boek op deze manier en in deze vorm is gerealiseerd.
Business Model Generation lijkt me een zeer interessant boek
Het boek is nog niet ‘uit’, maar het kan haast niet anders dan dat het een zeer interessant boek is. Business Model Generation verschijnt op 26 september, je kunt het boek in de voorverkoop bestellen met 25% korting. En in case you were wondering: nee, ik krijg hier geen commisie of andere vergoeding voor :-).
Wil je alvast een gratis voorproefje? Bekijk dan hier de preview van 72(!) pagina’s in PDF-vorm! Erg de moeite waard.

Presentatie Social Media ROI

Een bullshitvrije presentatie over Social Media ROI, en ook nog eens eentje met een erg mooi design. Die wilde ik jullie niet onthouden:

Zelf zegt Olivier Blanchard (de maker van het document) het volgende over wat je in de presentatie kunt verwachten: 

The business definition of R.O.I., the case for business justification of social media, the actual R.O.I. equation, a step-by-step method for creating a Social Media R.O.I. proof of concept, and real world no-nonsense advice. 

Nog los van de inhoud, ik vind ook vooral de vorm waarin de presentatie is gegoten geweldig. De plaatjes zijn afkomstig van een Britse science fiction televisieserie uit de jaren zeventig. Die beelden in combinatie met de tekstballonetjes geven een erg mooi effect, en daardoor klikt het ook lekker weg.
Enjoy!