Posts Tagged: strategie


30
Sep 09

Format Dragon's Den leeft door in "Bij ons in de BV"

Eerder deze week meldde het Financiële Dagblad dat het programma Dragon’s Den niet terug komt op de Nederlandse televisie. Maar Jort Kelder hoeft niet stil te zitten, want de KRO laat hem vanaf 5 november het programma ”Bij ons in de BV” presenteren. De titel van dit nieuwe programma is natuurlijk afgeleid van “Bij ons in de PC” (ook met Jort Kelder), maar qua format lijkt “Bij ons in de BV” meer op Dragon’s Den.

Investeringen Dragon’s Den gingen niet helemaal lekker
De voornaamste reden dat Dragon’s Den er mee stopt is dat de investeringen niet helemaal lekker liepen. Het was wel leuke televisie om naar te kijken, maar de gesprekken daarna gingen uiterst moeizaam. Het FD:

Tijdens het vorige televisieseizoen waren er in totaal negen ondernemers die na hun ‘pitch’ door de Dragons beloond werden met een forse financiële steun in de rug. Maar toen puntje bij paaltje kwam, bleven er vijf met lege handen achter.

Maar ook met ondernemers die wel een investering hebben ontvangen liep dankzij de Dragon’s het niet bepaald lekker. Zo ging kledingzaak c-Rose failliet toen Dragons Willem Sijthoff en Annemarie van Gaal zich terugtrokken. Het FD: door die terugtrekking ziet c-Rose een kapitaalinjectie van drie ton aan zijn neus voorbijgaan. De onderneming gaat kort daarop aan een acuut geldgebrek ten onder.

Jort Kelder door met Bij ons in de BV 
Ondanks de gebrekkige investeringen verdwijnt het format van Dragon’s Den nog niet helemaal. De KRO komt vanaf 5 november met het programma Bij ons in de BV, wat net als Dragon’s Den gepresenteerd zal worden door Jort Kelder. Als vast onderdeel van dat programma zijn wekelijkse pitches te zien zijn van kansrijke business ideeën. Zo leeft het basisidee van Dragon’s Den dus toch nog een beetje door. Medianed heeft al meer informatie over het nieuwe programma:

Jort Kelder ontvangt in Bij ons in de BV iedere week diverse gasten. “Mijn gasten variëren enorm: van inspirerende entrepreneurs tot malafide commissie- jagers, van degelijke kantoorknuppels tot de gehaaide roofkippen en alles wat daar tussenin zit”, vertelt Kelder. Kleine en grote zelfstandigen, creatieve geesten, keiharde geldverdieners, beleidsmakers, politici en vooral veel mensen die dromen van een zakelijk succes. Jort gaat met ze in gesprek over geld en hoe het nu eigenlijk wordt verdiend.

Klinkt leuk!


25
Sep 09

Brand utilities: mooie online marketingvisie voor grote merken

Aan ronkende visionaire verhalen over online marketing geen gebrek. Maar wanneer de gemiddelde marketeer na een dagje eDay of Picnic weer naar huis terugkeert blijkt het toch verdomd moeilijk om die visionaire verhalen om te zetten in concrete actie. Daarom vind ik de visie van Jeroen de Bakker over “brand utilities” zo mooi, met die visie wordt het allemaal net een slagje concreter wat grote merken nu online zouden moeten doen.

De bottomline van brand utility: minder emotie & lifestyle, meer functionele activiteiten (dienstverlening) waar mensen echt wat aan hebben. De Bakker schreef samen met Ingmar de Lange een uitgebreid en goed onderbouwd artikel over brand utilities voor Adformatie:

Een brand utility is smal gezegd een stukje gereedschap dat een merk aanbiedt om zichzelf te promoten, meestal in de vorm van een dienst. Een brand utility onderbouwt de belofte van een merk op een instrumentele wijze. Uitgangspunt is dus functionaliteit: hoe kun je iets makkelijker maken voor de klant?  (…) Zet succesvolle brand-utilities op een rij en een aantal dingen vallen op. De centrale les: merken gaan faciliteren. Het gaat niet meer om een abstracte emotionele belofte. De scherprechter is de instrumentele bruikbaarheid.

 Het hele artikel van Jeroen de Bakker & Ingmar de Lange staat ook online. Ik zeg: lezen! Van begin tot eind. Print het desnoods uit, als je het maar leest. Daar heb je echt wat aan, I promise. Gogogo!


24
Sep 09

Waarom online marketing zoveel lijkt op dieëten

Op een goede manier online marketing bedrijven heeft veel gemeen met het volgen van een dieët. Ik kwam op deze vergelijking toen ik een interview las van website optimalisatie guru Bryan Eisenberg. Hij weet het mooi te verwoorden:

The work that goes into keeping the fat off a person is true of business. It’s so easy to indulge. It’s so easy to sit back and wait for traffic to come to you and be passive when you really have to be active. Commit to a lifestyle of constantly optimizing, constantly tweaking. Most people aren’t willing to do that kind of hard work.

Veel mensen willen wel afvallen, maar slechts weinigen zijn bereid om daar echt voor te werken. Veel vaker is het een goed voornemen wat een paar weken stand houdt (gezond eten, veel sporten) en daarna weer verzandt in het normale patroon van te veel of ongezond eten en te weinig bewegen. Om echt resultaat te boeken moet je iets fundamenteels aanpakken: het gaat niet om het afsluiten van een fitness-abonnement, maar het gaat erom dat je in je leven structureel meer gaat bewegen en gezonder gaat eten. En daar heb je geen fitnessabonnement of dieëtshakes voor nodig.

Met online marketing is het net zo. Iedereen wil topposities scoren in Google of een beter converterende website. Maar slechts weinig organisaties lukt het om hier echt structureel mee aan de gang te gaan. De wil is er, maar het ontbreekt vaak aan de vastberadenheid en de discipline om hier dag in dag uit mee bezig te zijn (net als bij dieëten :-) .  De truc is om gewoon ergens mee te beginnen. Iets niet te moeilijks. En de volgende dag opnieuw. En opnieuw. Op die manier creeër je een gewoonte, een routine, en zo breng je die structurele verandering erin. 

Nog een paar mooie quotes van Eisenberg waarin hij de vergelijking maakt tussen dieëten en online marketing: 

  • You don’t have to have great innovations if you can keep executing on a regular basis and keep improving. It’s the same to keep a lifestyle healthy. Am I going to eat that dessert, or be satisfied with a salad and a small meal?
  • People ask what I’ve done to lose weight and I tell them I bike 15 to 18 miles a day. But I started by walking 10 or 15 blocks. You have to start somewhere. You have to continuously build. It has to become a habit.
  • Tools aren’t the issue anymore. You need process. And process is really what I teach.
  • Unfortunately it’s really hard work. It’s a lot of hard work. Everyone tells you they want to lose weight, but you have to do it to truly do it.

Tot zover deze dieët-speak. Now, let’s get to work!


23
Sep 09

Goed idee van Domino's: pizza anywhere

Vandaag weer even een uitstapje naar offline marketing. Trendwachter Springwise schrijft over hoe Domino’s Pizza zijn scope verbreedt. Normaal gesproken bestellen mensen alleen pizza wanneer ze thuis of op het werk zijn. Om het mogelijk te maken dat mensen ook op andere plekken pizza bestellen heeft Domino’s iets slims bedacht: “Domino’s Delivery Points”:

pizza_doors_dominos 

Domino’s Delivery Points zijn grote witte deuren die geplaatst worden op het strand, in het park of andere plekken waar mensen samenkomen om te relaxen. De deuren zijn prominent voorzien van het Domino’s logo en telefoonnummer. De Delivery Points kunnen gebruikt worden om pizza te bestellen op plekken waarvan je eigenlijk niet wist dat het mogelijk was.

André ten Wolde, Development & Marketing Director bij Domino’s over de Delivery Points:

“Domino’s staat bekend om haar snelle thuisbezorg formule, maar minder bekend is dat je praktisch overal kan bestellen, zolang er maar een Domino’s vestiging in de buurt is. Wij bezorgen ook op jouw bootje, op een zonnig terras of op het strand. De Delivery Points maken het voor klanten leuker en simpeler om pizza’s te laten bezorgen op plekken waarvan ze het helemaal niet verwachten.”

In onderstaand filmpje zie je de Delivery Points in actie:

 

Leuke & slimme campagne van Domino’s! Ze moeten het wel een beetje van de media-attentie hebben denk ik, want ik kan me haast niet voorstellen dat het juridisch toegestaan is om dit soort deuren overal structureel neer te zetten. Een goed marketinginzicht (honger komt niet altijd op het meest gemakkelijke moment) vertaalt naar een leuk en slim creatief idee.
Het creatieve idee is trouwens afkomstig van reclamebureau Indie.

Man Hungry? DingDong, Pizza!


16
Sep 09

SNS Bank toont lef met hypotheekcampagne

Even een bericht dat niet specifiek met online te maken heeft (mag ook wel een keertje toch?). Ik zat gisteren in de auto en hoorde daar een spotje van hun nieuwe hypotheekcampagne. Oorspronkelijk kon je bij de SNS Bank alleen hypotheekproducten afsluiten die door de SNS Bank zelf zijn ontwikkeld. Maar SNS Bank wil transparant zijn en daarom kun je sinds kort ook kiezen voor hypotheken van o.a . REAAL, Zwitserleven en Delta Lloyd. Die partijen worden nu ook met naam en toenaam genoemd in de campagne. Ik moet zeggen: daarom tonen ze toch lef! Ik ken namelijk geen enkele andere bank die zoiets aandurft.

Je kunt je natuurlijk afvragen hoe goed de advisering rondom de producten van de andere hypotheekaanbieders zal zijn. Van onafhankelijkheid is immers geen sprake. Maar daar gaat het wat mij betreft nu even niet om. De SNS Bank laat zien dat ze heel goed begrijpen dat consumenten verschillende producten willen vergelijken, en dat wordt nu een stuk gemakkelijker gemaakt. Dus dat doen ze sowieso goed.


24
Aug 09

Rehab is for quitters

rehab-is-for-quiters

Rehab is for quitters. Dat je het effe weet. Laterz!


20
Aug 09

Hoe touroperator OAD iets sufs als innovatief weet te presenteren

Papieren reisgidsen… ze bestaan nog. Dat verbaast me niet. Maar wat me wel verbaast is dat die gidsen nog steeds vergezeld gaan van een papieren prijsbijlage. Touroperator OAD heeft nu eindelijk ingezien dat dat toch wel een beetje suf is. In plaats van de papieren bijlage kunnen medewerkers in de reisbureau’s nu de prijzen online opzoeken. Jaja, OAD vindt het zelf ook nogal innovatief:

Het zal even wennen zijn. Je breekt met een eeuwenoud fenomeen (…)  We zijn vooruitstrevend bezig in een traditionele omgeving. Ik zie dat onze collega’s ook volgen. 

Tjongejonge… Je prijzen online zetten. Ze durven hoor, die jongens van OAD.

Maar misschien is het wel te makkelijk om OAD belachelijk te maken. Het echt conservatieve denken zit natuurlijk bij de reisbureau’s. Daar kan OAD ook weinig aan doen. Maar het is zonder meer knap dat OAD iets sufs (wat ze al jaren geleden hadden moeten doen) nu toch als innovatief en vooruitstrevend weet te presenteren.


19
Aug 09

De psychologische oorlog in restaurants

In een restaurant wordt een psychologische oorlog uitgevochten. De gast wil zo lekker en goedkoop mogelijk eten terwijl de restauranthouder wil dat zijn gasten zoveel mogelijk geld uitgeven. Online is dat niet anders. Een bezoeker aan een website wil informatie over een product of dienst en wil het liefst zo weinig mogelijk betalen voor deze product of dienst (en de marketeer denkt alleen aan zijn omzet).

In dit artikel vind je 5 bevindingen uit de restaurant-business die je ook online toe kunt passen.

Lang artikel alert. 

Menu engineering
Het belangrijkste wapen in de strijd van de restauranthouder is de menukaart. De Amerikaan Gregg Rapp is “menu engineer”. Hij is gespecialiseerd in verleidingtactieken waardoor de restaurentbezoeker in feite meer betaalt dan hij eigenlijk van plan was (zie Time.com: “the menu magican“) . De tips van deze Gregg Rapp zijn vrijwel één op één door te vertalen naar de online marketingbusiness.

5 trucs uit de restaurant-business die ook online werken
Een overzicht van de belangrijkste verleidingstactieken van Greg Rapps:

  • Gebruik geen euro-teken: het is een simpele truc met wetenschappelijk bezwezen resultaat. Wanneer het euro teken wordt weggelaten gaan consumenten meer besteden. Bij een experiment (Cornell University) werden drie identieke menu’s opgesteld met verschillende prijsaanduidingen: met dollarteken, het getal en de munteenheid voluit geschreven en een derde kaart met enkel het cijfer dat de prijs weergeeft. De menu’s werden gebruikt in een restaurant en werden aan 201 klanten getoond. De conclusie van het onderzoek: de rekening was gemiddeld 5,55 dollar hoger bij klanten die een menukaart kregen zonder dollarverwijzing. Ken nog geen concretevoorbeelden, maar dit zou volgens mij online precies zo moeten werken!
     
  • Stop de prijs een beetje weg: je moet het potentië klanten niet te gemakkelijk maken om op prijs te vergelijken. In plaats van alle prijzen keurig op een rijtje te zetten kun je de prijs beter een beetje wegstoppen. Klanten focussen zich meer op de product(omschrijving) dan op de prijs wat resulteert in een hogere omzet. Deze tip staat haaks om tal van usability regels, maar hey: voor een wat extra omzet in moeilijke tijden mag je de regels best een beetje buigen vind ik.
     
  • Gebruik dure producten als afleidingsmanoeuvre: dure gerechten op een menu verhogen de omzet van een restaurant,  ook als niemand ze bestelt. Waarom? Omdat mensen meestal niet het duurste gerecht op het menu bestellen, maar wel het op een na duurste gerecht. Door een duur gericht op het menu te zetten kan een restauranthouder dus klanten verleiden om het op een na duurste gerecht te bestellen (waar uiteraard een interessante marge opzit :-) . Nog niet bewezen, maar als deze truc met overpriced producten werkt met in een restaurant zal het online ook toe te moeten passen zijn toch?
     
  • Zet de meest winstgevende producten rechts bovenaan: Als we een menukaart openslaan, gaan onze ogen meteen naar de bovenkant van de rechterpagina. Wanneer we online een pagina’s bekijken geldt hetzelfde. Producten rechts bovenin krijgen gegarandeerd de meeste aandacht. Plaats daar dus de producten met de meest interessante marge. 
     
  • Beschrijf de producten zo levendig mogelijk: een productomschrijving moet een klant verleiden. Dat geldt zowel voor een online retailer als voor een restaurant. Vergelijk een simpel “carpaccio” met ”dun gesneden ossenhaas op een bedje van sla met een basilicum dressing, pijnboompitten en parmezaanse kaas”. Drie keer raden waar je meer trek van krijgt en dus overgaat tot een bestelling.

NB: dit artikel is een repost van een artikel wat ik eerder schreeft voor Searchresult.


17
Aug 09

7+ hele aparte datingsites voor hele aparte mensen

Afgelopen weekend was ik op een feestje, en daar raakte ik in gesprek met iemand die een datingsite heeft gekocht. We spraken wat over de dating business en waren het er snel overeens dat je een hele specifieke positionering nodig hebt om nog enige kans op succes te hebben in deze overvolle markt.

Nog nadekend over dat gesprek besloot ik zondag eens een rondje te surfen langs wat datingsites om eens te onderzoeken wat een goede potionering zou zijn. Pfffffffff…. wat is er al VEEL. En ook veel sites met Hele Specifieke Positioneringen. Ik licht er een paar uit die je vast nog niet kende:

  • Huisdierendating: “zoekt u een nieuw baasje voor uw huisdier? Of zoekt u nieuwe vrienden? Alles kan, mag en is mogelijk bij huisdierendating.nl!” WTF? Wie moet er hier het meest dringend worden opgenomen? Degene die de site bedacht heeft? Of degenen die er gebruik van maken? You tell me. Ik twijfel in ieder geval nog. 
     
  • Farmdate: geen datingsite voor boeren, neeneeee, het is een site “voor agrarisch denkende mensen“. Uit het pre-”boer zoekt vrouw”-tijdperk. Dat dan weer wel.
      
  • Bonjo: als je denkt dat je alles gehad hebt, dan is Bonjo er ook nog: een datingservice voor -jawel- gedetineerden. Je verzint het niet, en toch is het er :-) . Een woordvoerder van de site: “Je moet wel alert zijn, maar dat geldt altijd als je met een vreemde gaat daten.”  Uhuh, dat je het effe weet.
  • RijkeNederlanders: in de categorie sick & twisted heb je RijkeNederlanders, “de enige datingsite die uitsluitend bedoeld is voor vermogende Nederlanders“. Dat is al behoorlijk eng, maar het wordt nog veel enger:  “om het voor de rijke leden aantrekkelijker te maken willen wij in het volgende geval een uitzondering maken. Mooie mannen en mooie vrouwen mogen zich gratis aanmelden“. Freaky? Yes sirrrr!
     
  • Vegadates: “Dé ontmoetingssite voor vega’s in Nederland en België”. Kortom: de datingsite voor de ECHT gezellige mensen… “Vega’s“… ik wist niet eens dat dat een woord was…
  • Branddating: ik weet dat ik me misschien wat overmatig met marketing & reclame bezig hou, maar de jongens van Branddating hebben het tot in het extreme doorgetrokken.
    “Bij BrandDating stel je jezelf voor met merken. Dat zegt zoveel meer dan clichés zoals ‘spontaan’ en ‘sportief’”. Ik wil dit concept ZO graag afzeiken. Maarrr het heeft wel wat… Merken zeggen meer over je dan je denkt (of zou willen). Ja, ik weet het: het maakt me ultiem oppervlakkig. Maar who cares. Ik vind het mooi. Effe uitchecken voor je met je oordeel doorkomt! :-)
  • Secondlove: Rijkemensen.nl was al sick & twisted, maar gelukkig kunnen we er nog overheen met Secondlove. “Heb jij dat ook wel eens? Dat je weliswaar nog steeds gelukkig bent met je relatie, maar af en toe vindt dat monogaam zijn ook wel erg monotoon is?” Zoals ze zelf zeggen (sick!): “Dé site voor dating, vreemdgaan en overspel“. Tja… life is short, have a second love! Schrijf je nu in. Veel plezier… Even serieus… Dit heeft dus iemand in Nederland met zijn volle verstand bedacht??? It’s a funny world zullen we maar zeggen.

En er is nog zoveel meer!

En zo kan ik nog wel even door gaan met hele aparte datingsites voor hele aparte mensen …

Mijn conclusie? De online datingmarkt is VOL! Maar daardoor kom je wel leuke dingen tegen. Dat dan weer wel :-) .

Nog iets leuks gespot? Of bedacht?

Weet je (toch) nog een unieke positionering? Kom maar door met een linkje in de comments!


11
Aug 09

André Rieu is een koning

Gisteren stond op Nu.nl het bericht “André Rieu bestverkopende mannelijke artiest“. André Rieu staat op de vierde plaats in de Top 25 van bestverkochte tournees. Alleen Madonna (84,7 miljoen dollar), Tina Turner (79,9 miljoen dollar) en Britney Spears (61,5 miljoen dollar) bleven hem voor. En dan ben je toch een redelijke koning…

Nieuw segment gecreëerd
Hij is geen koning vanwege zijn muziek, dat mag duidelijk zijn. Maar hij is een koning vanwege de manier waarop hij het ‘businesswise’ heeft aangepakt. Hij is niet blijven voortmodderen in het echte genre van klassieke muziek. Daar luisteren steeds minder mensen naar en bovendien is het erg moeilijk om je daarin te onderscheiden. Aan de andere kant is hij ook niet actief geworden in het segement van de veel populairdere popmuziek. Hij heeft vanuit het niets een heel nieuw segment gecreëerd door klassieke muziek super toegankelijk te maken door er een pop-achtig entertainment sausje overheen te gooien.

Blue Ocean Strategy
André Rieu is daarmee een perfect voorbeeld van een “blue ocean strategy“. Deze term is afkomstig van auteurs Chan Kim en Renée Mauborgne van INSEAD Business school. In hun boek betogen ze dat concurrentiestrijd alleen nog maar leidt tot een bloedige rode oceaan van rivalen die als haaien met elkaar vechten.  In plaats daarvan kun je beter richten op onontgonnen marktgebieden: de blauwe oceanen.

En dat is dus precies wat André Rieu heeft gedaan met zijn commerciele benadering van klassieke muziek. Hij heeft hierdoor geen concurrentie van klassieke orkesten, maar ook niet van popartiesten. “Don´t compete with your rivals, make them irrelevant” Rieu heeft zijn eigen blauwe oceaan gecreeërd.

Andere “Bule Ocean” voorbeelden

  • Nintento Wii: Een bedrijf als Nintendo past de blue ocean strategy toe met de Nintendo Wii. De Wii is primair gericht op de niet-gamers (vaders, moeders, opa’s en oma’s) en casual gamers. Terwijl Microsoft en Sony strijden om delen van de bestaande gamers markt, weet Nintendo geheel nieuwe doelgroepen aan te spreken (bron).
  • AH to Go: Een supermarkt hoort groot te zijn, met een ruim assortiment, alles voor ‘one stop shopping’ . Maar de ‘AH to Go’ winkels zijn vele malen kleiner dan een normale supermarkt, het assortiment omvat nog geen 10% van wat bij een supermarkt hoort. Maar deze ‘convenience stores’ leveren wel degelijk de toegevoegde waarde waar de consument ‘on the move’ behoefte aan heeft.  Resultaat: Er is een nieuwe markt gecreëerd, die tussen horeca en bestaande supermarkten in ligt (bron).
  • Cirque du Soleil: Er zijn heel veel circussen zonder commercieel succes. Cirque du Soleil schrapte de sterren en de dierenshows, zwakt spanning en gevaar af, versterkt de unieke locatie en creëert een thema, een hoog artistiek niveau en een verfijnde omgeving. Daarmee creëerden ze een blauwe oceen door een unieke positie te kiezen in het midden tussen circus en theater voor een heel nieuwe doelgroep (bron). 

Samenvatting Blue Ocean Strategy

View more documents from melanie_ernst.

Om nog even terug te komen op André Rieu
Je kunt van André Rieu zeggen wat je wil (en over zijn muziek ga ik het al helemaal niet hebben), maar hij is dus wel een koning vanwege de manier waarop hij een “blue ocean” heeft weten te creëeren!